Доставка заказов из интернет-магазина BHV.RU осуществляется логистическими компаниями СДЭК со склада издательско-книготорговой группы «БХВ — ИКС», расположенном в г. Москве («Торговый дом ИКС»). Совершать покупки возможно из любого региона России (СДЭК, OZON.rocket) и стран Таможенного Союза (СДЭК)
Подробную информацию о городах доставки можно посмотреть:
- на сайте компании СДЭК.
Варианты доставки
Доставка до пункта самовывоза
На территории России оборудовано более 1700 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) компании СДЭК. Имеются ПВЗ в странах Таможенного Союза (Беларусь, Казахстан и др.). Список ПВЗ СДЭК доступных в текущий момент можно посмотреть здесь.
Обратите внимание, что:
– ПВЗ работают также по выходным, праздникам и после 18:00 в будние дни — чтобы вам было удобно получить заказ;
– вы можете оплатить заказ в ПВЗ уже после получения посылки.
Доставка до постомата
Постамат — особый вид доставки. Он удобный, надёжный и лёгкий в обращении. На территории России в крупных населенных пунктах установлены постаматы СДЭК, где вы можете получать свои заказы.
Доставка курьером
Более 6 000 курьеров готовы доставить вам заказ в удобное время по домашнему или рабочему адресу. О прибытии товара в местное отделение вашего населенного пункта вам сообщит сотрудник транспортной компании, с которым вы можете обсудить удобное для вас время доставки.
Время доставки
При оформлении заказа будет указано ориентировочное время доставки до вашего населенного пункта. Имейте в виду, что предпразничные дни время доставки несколько увеличивается.
Контроль доставки
СДЭК
На сайте курьерской службы
После того, как заказ будет сформирован и отправлен, вы получите по электронной почте письмо с номером заказа и трекинг кодом. Статус заказа можно отследить на сайте курьерской службы https://www.cdek.ru/track.html.
Введите трекинг код и нажмите кнопку Отследить (–>). Вместо трекинг кода вы можете указать номер заказа + последние четыре цифры вашего телефона.
Если возникли какие-то трудности, позвоните по бесплатным телефонам горячей линии: 8 (800) 250-04-05 или 8 (800) 250-14-05 для вызова с мобильных устройств.
В мобильном приложении
Для контроля состояния вашего заказа удобно использовать специальное приложение для мобильного телефона.
Стоимость доставки
Стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте BHV.RU и зависит от выбранного способа доставки и пункта назначения.
Документы для получения отправления
СДЭК
Юридическим лицам:
– доверенность от организации (оригинал);
– документ, удостоверяющий личность.
Физическим лицам:
документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).
Подключите CDEKID и получайте посылки без паспорта!
Особые ситуации
- В случае возникновения вопросов, менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами для уточнения деталей. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если менеджеру не удастся связаться с Вами в течение 3-х дней после оформления заказа на сайте, заказ будет отменен и расформирован. Пожалуйста, будьте на связи и корректно указывайте контактные данные.
- Срок хранения заказа на ПВЗ указывается в СМС-оповещении и составляет обычно 5-7 дней. Затем посылка будет отозвана, а заказ – аннулирован. В таком случае Интернет-магазин оставляет за собой право отказать Вам в исполнении следующего заказа с доставкой товара.
- В случае полного отказа от покупки в момент передачи товара, стоимость доставки оплачивается покупателем курьеру согласно тарифу п.3 ст.497 ГК РФ.
- В случае частичного отказа от покупки сумма доставки оплачивается покупателем в полном размере.