CALL-центры и компьютерная телефония

Гольдштейн Борис Соломонович, Фрейнкман В.А.
Артикул2356
ISBN 5-8206-0105-7
Количество страниц 368
Формат издания 165 x 230 мм
Серия Внесерийные книги

423 ₽

  • Бумажная книга
    Бумажная книга
    423 ₽
  • Электронная книга
    Электронная книга
    338 ₽

Описание

Телепортация — вот, пожалуй, единственная телекоммуникационная услуга, не реализованная к настоящему времени и потому не рассматриваемая в этой книге. Все остальные современные услуги связи с той или иной степенью детализации нашли свое отражение на ее страницах. Авторы попытались возможно более четко показать, какую роль играет в реализации этих услуг компьютерная телефония, и дать читателю представление о средствах их предоставления, то есть о технологиях: API, TAPI, TSAPI, JTAPI, ACD, IVR, SCAI, TASC, CSTA, DSP, JAIN, PARLAY, SoftSwitch, BICC, MSF, SCE, SLEE.  

Детали

Артикул2356
ISBN5-8206-0105-7
Количество страниц368
Серия Внесерийные книги
ПереплетМягкая обложка
Печать Черно-белая
Год2013
Габариты, мм230 × 165 × 18
Вес, кг0.657

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “CALL-центры и компьютерная телефония”

Рекомендуем также