Подробно раскрываются темы о локализации дефектов, правилах и приемах оформления описаний выявленных ошибок и исправлений. Приведены паттерны и антипаттерны обоснования задач. Описаны инструменты баг-трекинга и процесс отслеживания ошибок. Рассказано о методах ретроспективного анализа ошибок. Рассмотрен жизненный цикл (Workflow) задач. Приведено множество примеров локализации ошибок, оформления дефектов и задач, даны рекомендации по составлению описаний.
Для тестировщиков ПО и специалистов технической поддержки
От автора бестселлеров «Что такое тестирование. Курс молодого бойца» и «Тест-дизайн. Практическое руководство для начинающих»
Как часто вы оформляете баги? Специалисты по тестированию решают подобные задачи практически каждый день. Кажется, этому даже учиться не надо, тонкости познаются на практике… Но можно ли прокачать этот навык? Конечно да! Можно пройти курсы, обратиться к ментору… Или просто прочитать эту книгу, применяя на практике приведенные в каждом разделе советы.
Даже тестировщик с многолетним опытом может столкнуться с трудностями. Ну вот же баг, все очевидно. Быстренько пишешь пару фраз, и кажется, что этого хватит. А потом разработчик, читая баг-репорт, никак не может понять, в чем заключается проблема, как ее воспроизвести и, наконец, как исправить?
Эта книга учит оформлять задачи так, чтобы подобные вопросы не возникали. Чтобы вы смогли вернуться к задаче даже спустя несколько лет и сразу понять, как проявлялся дефект. Книга будет полезна тестировщикам и их коллегам, постоянно работающим с баг-трекингом, а также специалистам службы технической поддержки.
- Локализация дефектов
- Оформление описания бага и улучшения
- Паттерны и антипаттерны обоснования задач
- Процесс и инструменты баг-трекинга
- Жизненный цикл (Workflow) задач
Макет цветного плаката НЛО от автора
Полную версию плаката можно найти в блоге автора — статья так и называется: «Плакат НЛО (найти, локализовать и оформить ошибку)»
План действий:
1. Скачать плакат.
2. Отдать в типографию, напечатать на цветном принтере в формате А1.
3. Повесить на стену и сверяться с ним при заведении бага.
Он яркий, прикольный да еще и полезный. Три в одном! 
Книгу “Баг-трекинг: локализация и оформление дефектов ” можно купить со скидкой в интернет-магазине издательства “БХВ“.
Ольга Назина — генеральный директор обучающего центра ООО «Тестбейз». Тестировщик, тренер и писатель. Автор статей на «Хабре» и бесплатных уроков на YouTube. Создала порталы Багред («Главред» для тестировщиков) и Testbase, на котором собраны полезные материалы по тестированию. Проработала в тестировании 17 лет, 10 из которых активно учила новичков. Провела более 200 курсов для тестировщиков, материал которых послужил основой для этой книги.