Отсутствие карьерного роста и продвижения по службе — первая причина, по которой люди уходят с работы. Эта книга – практическое руководство по развитию карьеры в сфере UX-дизайна, основанное на критериях, по которым оценивают дизайнеров более 50 известных зарубежных компаний. Она поможет поставить реальные карьерные цели в сфере дизайна и определить ведущие к ним карьерные пути. Описаны 12 профессиональных навыков, которые помогают дизайнерам добиться продвижения по службе, в том числе: общение, наставничест-во, сотрудничество, ответственность, руководство, предоставление обратной связи, презента-ция дизайна и убеждение других. Приведены разработанные автором практические шаблоны и методы овладения этими навыками. Особое внимание уделено созданию эффективного ин-дивидуального плана карьерного роста в сфере дизайна.
Для дизайнеров
Практический план развития карьеры
Это практическое руководство по развитию карьеры в сфере UX-дизайна основано на крите-риях, по которым оценивают дизайнеров и сотрудников более 50 известных компаний, вклю-чая Etsy, Medium, Dropbox. Square, Figma, Zendesk, Intercom, Coursera.
- Установите карьерные цели в сфере дизайна и определите карьерные пути, ведущие к ним
- Изучите 12 навыков, которые помогают дизайнерам добиться продвижения по службе, в том числе: общение, наставничество, сотрудничество, ответственность, руково-дство, предоставление обратной связи, презентация дизайна и убеждение других.
- Узнайте, какие навыки дизайна требуются ведущим компаниям в первую очередь
- Создайте свой эффективный план роста, чтобы достичь следующего уровня
- Следуйте на практике разработанным автором шаблонам и методам
- Получите повышение быстрее, используя на работе свои новые навыки
Книгу “Как стать успешным UX-дизайнером: практический план развития карьеры” можно купить в нашем интенет-магазине.
Почему я написал эту книгу……………………………………………………………………….. 13
Возможность раскрыть свой потенциал………………………………………………………………………………….. 16
Почему вам стоит прочитать эту книгу…………………………………………………………………………………….. 17
Как пользоваться книгой……………………………………………………………………………………………………………. 19
Часть I. Карьерные цели………………………………………………………………………. 21
- Карьерный путь дизайнера…………………………………………………………………….. 23
Линейный персонал (сотрудник)………………………………………………………………………………………………. 23
Менеджер-дизайнер (сотрудник)……………………………………………………………………………………………… 24
Фрилансер………………………………………………………………………………………………………………………………….. 24
Переход на специализацию (сотрудник)…………………………………………………………………………………. 25
Основатель компании………………………………………………………………………………………………………………… 25
Менеджер по продукту (сотрудник)………………………………………………………………………………………….. 26
Выбор своего пути……………………………………………………………………………………………………………………… 26
- Карьерные цели……………………………………………………………………………………. 27
Выбор направления в карьере…………………………………………………………………………………………………. 27
Упражнение 1. Личные приоритеты…………………………………………………………………………………. 27
Принятие карьерных решений…………………………………………………………………………………………………. 29
Упражнение 2. Сравнение приоритетов………………………………………………………………………….. 29
Упражнение 3. Визуализация…………………………………………………………………………………………… 31
Упражнение 4. Сравнение компаний……………………………………………………………………………….. 31
Упражнение 5. Оценка решения с помощью монетки…………………………………………………….. 33
Упражнение 6. Маршрут к цели………………………………………………………………………………………… 33
Дополнительные материалы……………………………………………………………………………………………………. 35
- Зачем становиться старшим дизайнером?………………………………………………. 37
Должность старшего дизайнера обязательна для разных направлений карьеры дизайнера 38
Должность старшего дизайнера — отличная отправная точка для других начинаний………. 38
Не теряйте времени………………………………………………………………………………………………………………….. 39
Старший дизайнер — отличное решение, если вы еще не выбрали направление развития карьеры 39
Дополнительные материалы……………………………………………………………………………………………………. 40
Часть II. Особенности карьерных путей…………………………………………….. 41
- Уровни и должности в дизайне………………………………………………………………. 43
Должности в дизайне…………………………………………………………………………………………………………………. 43
Линейный персонал…………………………………………………………………………………………………………… 43
Менеджеры по работе с персоналом в дизайне…………………………………………………………….. 43
Уровни…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 45
Различия в должностях……………………………………………………………………………………………………………… 46
Джуниор………………………………………………………………………………………………………………………………. 47
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 47
Старший……………………………………………………………………………………………………………………………… 47
Ведущий………………………………………………………………………………………………………………………………. 48
Главный………………………………………………………………………………………………………………………………. 48
Как компании описывают различные уровни………………………………………………………………………….. 49
- Дизайнерские компетенции……………………………………………………………………. 53
Матрицы компетенций………………………………………………………………………………………………………………. 53
Компетенции в среднем по отрасли………………………………………………………………………………………… 56
Профессиональные навыки……………………………………………………………………………………………………… 57
Визуальный дизайн……………………………………………………………………………………………………………. 58
UX-дизайн…………………………………………………………………………………………………………………………… 58
Инструменты и процесс проектирования………………………………………………………………………… 58
Общение……………………………………………………………………………………………………………………………………… 59
Коммуникационный дизайн……………………………………………………………………………………………….. 59
Обратная связь…………………………………………………………………………………………………………………… 59
Письменное и устное общение…………………………………………………………………………………………. 59
Сотрудничество…………………………………………………………………………………………………………………………. 60
Стейкхолдер-менеджмент…………………………………………………………………………………………………. 60
Навыки межличностного общения……………………………………………………………………………………. 60
Ответственность………………………………………………………………………………………………………………………… 60
Реализация…………………………………………………………………………………………………………………………. 60
Независимость……………………………………………………………………………………………………………………. 61
Стратегия……………………………………………………………………………………………………………………………………. 61
Наставничество………………………………………………………………………………………………………………………….. 61
Руководство………………………………………………………………………………………………………………………………… 62
Наём…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 62
Управление персоналом…………………………………………………………………………………………………… 62
Сообщество………………………………………………………………………………………………………………………………… 62
Культура………………………………………………………………………………………………………………………………. 62
Продвижение………………………………………………………………………………………………………………………. 63
- Уровни компетенций……………………………………………………………………………… 65
Профессиональные навыки……………………………………………………………………………………………………… 67
Визуальный дизайн……………………………………………………………………………………………………………. 67
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 67
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 67
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 67
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 68
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 68
UX-дизайн…………………………………………………………………………………………………………………………… 68
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 68
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 69
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 69
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 69
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 70
Инструменты и дизайн-процесс……………………………………………………………………………………….. 70
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 70
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 70
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 71
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 71
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 71
Общение……………………………………………………………………………………………………………………………………… 72
Коммуникативный дизайн………………………………………………………………………………………………….. 72
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 72
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 72
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 72
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 72
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 72
Обратная связь…………………………………………………………………………………………………………………… 73
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 73
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 73
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 73
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 74
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 74
Письменное и устное общение…………………………………………………………………………………………. 74
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 74
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 74
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 74
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 75
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 75
Сотрудничество…………………………………………………………………………………………………………………………. 75
Стейкхолдер-менеджмент…………………………………………………………………………………………………. 75
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 75
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 75
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 76
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 76
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 76
Навыки межличностного общения……………………………………………………………………………………. 77
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 77
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 77
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 77
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 78
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 78
Ответственность………………………………………………………………………………………………………………………… 78
Реализация…………………………………………………………………………………………………………………………. 78
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 78
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 79
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 79
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 79
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 80
Независимость……………………………………………………………………………………………………………………. 80
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 80
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 80
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 80
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 81
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 81
Стратегия……………………………………………………………………………………………………………………………………. 81
Джуниор………………………………………………………………………………………………………………………………. 81
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 81
Сеньор…………………………………………………………………………………………………………………………………. 82
Ведущий………………………………………………………………………………………………………………………………. 82
Главный………………………………………………………………………………………………………………………………. 82
Наставничество………………………………………………………………………………………………………………………….. 83
Джуниор………………………………………………………………………………………………………………………………. 83
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 83
Сеньор…………………………………………………………………………………………………………………………………. 83
Ведущий………………………………………………………………………………………………………………………………. 83
Главный………………………………………………………………………………………………………………………………. 83
Руководство………………………………………………………………………………………………………………………………… 84
Подбор персонала……………………………………………………………………………………………………………… 84
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 84
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 84
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 84
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 84
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 84
Сообщество………………………………………………………………………………………………………………………………… 85
Культура………………………………………………………………………………………………………………………………. 85
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 85
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 85
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 85
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 85
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 85
Продвижение………………………………………………………………………………………………………………………. 86
Джуниор……………………………………………………………………………………………………………………… 86
Мидл…………………………………………………………………………………………………………………………… 86
Сеньор……………………………………………………………………………………………………………………….. 86
Ведущий…………………………………………………………………………………………………………………….. 86
Главный……………………………………………………………………………………………………………………… 86
Компетенции старшего дизайнера (сеньора)…………………………………………………………………………. 87
Профессиональные навыки………………………………………………………………………………………………. 87
Визуальный дизайн…………………………………………………………………………………………………… 87
UX-дизайн………………………………………………………………………………………………………………….. 87
Инструменты и дизайн-процесс………………………………………………………………………………. 87
Общение……………………………………………………………………………………………………………………………… 88
Коммуникативный дизайн………………………………………………………………………………………… 88
Обратная связь…………………………………………………………………………………………………………. 88
Письменное и устное общение……………………………………………………………………………….. 88
Сотрудничество………………………………………………………………………………………………………………….. 89
Стейкхолдер-менеджмент……………………………………………………………………………………….. 89
Навыки межличностного общения…………………………………………………………………………… 89
Ответственность………………………………………………………………………………………………………………… 89
Реализация……………………………………………………………………………………………………………….. 89
Независимость………………………………………………………………………………………………………….. 90
Стратегия……………………………………………………………………………………………………………………………. 90
Наставничество………………………………………………………………………………………………………………….. 90
Руководство………………………………………………………………………………………………………………………… 90
Подбор персонала……………………………………………………………………………………………………. 90
Сообщество………………………………………………………………………………………………………………………… 91
Культура…………………………………………………………………………………………………………………….. 91
Продвижение…………………………………………………………………………………………………………….. 91
Часть III. Разработайте план роста…………………………………………………….. 93
- Оценка и приоритизация компетенций……………………………………………………. 95
Оценка текущих компетенций…………………………………………………………………………………………………… 95
Определение приоритетных компетенций……………………………………………………………………………… 97
- Схема карьерного роста…………………………………………………………………………. 99
Как использовать схему карьерного роста…………………………………………………………………………….. 100
Часть IV. Реализация плана карьерного роста………………………………… 103
- Повышение влияния……………………………………………………………………………. 105
Максимизируйте свое влияние……………………………………………………………………………………………….. 105
Работайте над более важными задачами…………………………………………………………………………….. 105
Относитесь к своей карьере как к бизнесу…………………………………………………………………………….. 107
Инвестируйте в свое развитие……………………………………………………………………………………………….. 107
Непрерывно совершенствуйтесь…………………………………………………………………………………………… 108
Обучайтесь быстрее………………………………………………………………………………………………………………… 109
Развивайте свои компетенции……………………………………………………………………………………………….. 110
Неохваченные компетенции…………………………………………………………………………………………………… 110
- Инструменты и процессы (Профессиональные навыки)………………………… 113
Методы по улучшению процессов………………………………………………………………………………………….. 113
- Проверьте, есть ли документация по процессу………………………………………………………… 114
- Распишите схему процесса…………………………………………………………………………………………. 115
- Выявите недостатки…………………………………………………………………………………………………….. 115
- Устраните недостатки…………………………………………………………………………………………………. 117
Пример первый……………………………………………………………………………………………………….. 118
Пример второй………………………………………………………………………………………………………… 118
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 119
- Коммуникативный дизайн (Общение)………………………………………………….. 121
Структура представления проектов………………………………………………………………………………………. 122
- Объясните, почему вы здесь, и представьте вопрос, который вас интересует……… 122
Примеры………………………………………………………………………………………………………………….. 122
- Укажите контекст проекта……………………………………………………………………………………………. 123
Примеры………………………………………………………………………………………………………………….. 123
- Представьте решение…………………………………………………………………………………………………. 124
Примеры………………………………………………………………………………………………………………….. 125
- Предложите следующие шаги…………………………………………………………………………………….. 125
Примеры………………………………………………………………………………………………………………….. 126
Формулирование доводов……………………………………………………………………………………………………….. 126
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 128
- Обратная связь (Общение)…………………………………………………………………. 129
Обратная связь, не связанная с дизайном……………………………………………………………………………. 129
Работа с обратной связью, касающейся дизайна………………………………………………………………… 131
- Разберитесь в первопричине……………………………………………………………………………………… 132
- Оцените актуальность…………………………………………………………………………………………………. 133
- Расставьте приоритеты………………………………………………………………………………………………. 133
- Ответьте на обратную связь……………………………………………………………………………………….. 134
Предоставление обратной связи…………………………………………………………………………………………… 135
- Убедитесь, что обратная связь действительно необходима…………………………………… 136
- Убедитесь, что отзыв уместен и актуален…………………………………………………………………. 136
- Разберитесь в первопричине выявленной проблемы……………………………………………… 136
- Поднимайте проблемы (и предлагайте решения)……………………………………………………. 137
- Укажите уровень важности………………………………………………………………………………………….. 138
Извлекайте уроки…………………………………………………………………………………………………………………….. 138
Записывайте отзывы о том, на что вы могли повлиять………………………………………………… 138
Ищите закономерности…………………………………………………………………………………………………… 139
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 140
- Письменное и устное общение (Общение)……………………………………………. 141
Устное общение………………………………………………………………………………………………………………………. 141
Практикуйтесь в выступлениях на совещаниях…………………………………………………………….. 141
Что делать, если вы единственный дизайнер………………………………………………………………. 142
Записывайте себя……………………………………………………………………………………………………………. 143
Оптимизация сообщений………………………………………………………………………………………………………… 144
Структура сообщения……………………………………………………………………………………………………… 144
Приводите факты, чтобы подкрепить свое мнение………………………………………………………. 145
Письменное общение……………………………………………………………………………………………………………… 146
Дизайн и написание текстов…………………………………………………………………………………………… 146
Ясность и результативность…………………………………………………………………………………………… 147
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 152
- Стейкхолдер-менеджмент (Сотрудничество)………………………………………. 153
Таблица стейкхолдер-менеджмента……………………………………………………………………………………… 153
- Перечислите заинтересованные стороны (дизайнеры, разработчики и т. д.)………. 153
- Расставьте приоритеты………………………………………………………………………………………………. 155
- Укажите их отношение………………………………………………………………………………………………… 156
- Определите их интересы…………………………………………………………………………………………….. 156
- Предположите, как этот проект удовлетворит их интересы……………………………………. 156
- Разработайте стратегию взаимодействия………………………………………………………………… 156
Встречи……………………………………………………………………………………………………………………………………… 157
В качестве участника……………………………………………………………………………………………………….. 157
В качестве организатора…………………………………………………………………………………………………. 157
Убеждение других людей………………………………………………………………………………………………………… 158
Построение взаимоотношений………………………………………………………………………………………………. 160
Помощь другим…………………………………………………………………………………………………………………. 160
Дарите небольшие подарки……………………………………………………………………………………………. 162
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 163
- Реализация (Ответственность)……………………………………………………….. 165
Экономия времени…………………………………………………………………………………………………………………… 165
Проведите аудит времени………………………………………………………………………………………………. 165
Отказывайтесь от ненужных встреч……………………………………………………………………………….. 166
Увеличьте время непрерывной работы…………………………………………………………………………. 167
Улучшение продуктивности……………………………………………………………………………………………………. 167
Берегите время, когда вы наиболее продуктивны………………………………………………………… 168
Определите, какие интервалы работы подходят именно вам…………………………………….. 168
Найдите баланс качества и скорости…………………………………………………………………………….. 169
Быстрее принимайте решения………………………………………………………………………………………. 170
Сроки…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 170
Отслеживайте, сколько времени уходит на проекты…………………………………………………….. 170
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 171
- Независимость (Ответственность)………………………………………………….. 173
Ответственность………………………………………………………………………………………………………………………. 173
Определение приоритетов…………………………………………………………………………………………………….. 175
Инициатива………………………………………………………………………………………………………………………………. 176
Пример………………………………………………………………………………………………………………………………. 177
Аутсорсинг………………………………………………………………………………………………………………………………… 178
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 180
- Стратегия…………………………………………………………………………………………… 183
Будьте как ПМ…………………………………………………………………………………………………………………………… 183
Понимание бизнеса…………………………………………………………………………………………………………………. 184
Цели…………………………………………………………………………………………………………………………………… 184
Миссия………………………………………………………………………………………………………………………………. 186
Дорожная карта продукта……………………………………………………………………………………………….. 186
Люди и команды……………………………………………………………………………………………………………….. 186
Изучение конкурентов……………………………………………………………………………………………………………… 188
Анализ конкурентов…………………………………………………………………………………………………………. 189
Обучение…………………………………………………………………………………………………………………………… 191
Знание бизнеса в долгосрочной перспективе……………………………………………………………….. 192
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 192
- Наставничество………………………………………………………………………………….. 195
Преимущества наставничества……………………………………………………………………………………………… 195
Как стать наставником…………………………………………………………………………………………………………….. 196
Навыки………………………………………………………………………………………………………………………………. 196
Возможности…………………………………………………………………………………………………………………….. 196
Составление программы наставничества……………………………………………………………………… 197
Успешное наставничество……………………………………………………………………………………………………… 198
Постановка целей…………………………………………………………………………………………………………….. 198
Другие форматы наставничества…………………………………………………………………………………… 199
Сотрудничество с менеджером………………………………………………………………………………………. 199
Обучение навыкам…………………………………………………………………………………………………………………… 199
Обучение профессиональным навыкам………………………………………………………………………… 200
Обучение «гибким навыкам»…………………………………………………………………………………………… 200
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 202
- Подбор и наём персонала (Руководство)…………………………………………….. 203
Поиск талантов………………………………………………………………………………………………………………………… 204
Участие в процессе найма………………………………………………………………………………………………………. 205
Просмотр портфолио………………………………………………………………………………………………………. 206
Профессиональное собеседование………………………………………………………………………………. 207
Оценка профессиональных навыков……………………………………………………………………………… 208
Адаптация………………………………………………………………………………………………………………………………… 209
Напарник…………………………………………………………………………………………………………………………… 210
Выявление пробелов……………………………………………………………………………………………………….. 210
Документация…………………………………………………………………………………………………………………… 211
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 212
- Культура (Сообщество)……………………………………………………………………… 213
Соответствие ценностям компании……………………………………………………………………………………….. 214
Шаг первый — Расставьте приоритеты…………………………………………………………………………. 214
Шаг второй — Поиск возможностей……………………………………………………………………………….. 215
Группы по интересам и инициативы……………………………………………………………………………………… 216
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 217
- Продвижение (Сообщество)……………………………………………………………….. 219
Каналы продвижения………………………………………………………………………………………………………………. 220
Публичные выступления…………………………………………………………………………………………………. 220
Статьи……………………………………………………………………………………………………………………………….. 221
Веб-сайт команды дизайнеров……………………………………………………………………………………….. 222
Открытая программа наставничества……………………………………………………………………………. 223
Дизайнерские премии……………………………………………………………………………………………………… 223
Идеи для статей и выступлений…………………………………………………………………………………………….. 224
Площадь вашей удачи…………………………………………………………………………………………………………….. 226
Дальнейшие действия…………………………………………………………………………………………………………….. 227
- Карьерный рост…………………………………………………………………………………. 229
Пять шагов для продвижения по службе……………………………………………………………………………….. 229
Повышайте свою заметность…………………………………………………………………………………………………. 230
Соберите группу поддержки…………………………………………………………………………………………………… 232
Коллеги……………………………………………………………………………………………………………………………… 232
Менеджер………………………………………………………………………………………………………………………….. 232
Ваш спонсор……………………………………………………………………………………………………………………… 232
Влияние дизайна на бизнес……………………………………………………………………………………………………. 233
Зарабатывание денег………………………………………………………………………………………………………. 233
Экономия денег………………………………………………………………………………………………………………… 234
Личное досье……………………………………………………………………………………………………………………………. 235
Проекты…………………………………………………………………………………………………………………………….. 235
Работа……………………………………………………………………………………………………………………………….. 236
Инициативы………………………………………………………………………………………………………………………. 236
Полученные знания…………………………………………………………………………………………………………. 236
Дальнейшее применение досье……………………………………………………………………………………… 237
Заключительные мысли………………………………………………………………………….. 239
